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교환 및 반품

작성자 cres(ip:)

작성일 2024-01-23

조회 21

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내용




- 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 cres로 신청 접수 후 처리 가능합니다.

- 상품을 받아보신 상태 그대로 안전 포장하여 보내주시지 않을 경우 상품 파손 및 훼손 위험이 있으며 이로 인해 상품의 가치가 훼손 되는 경우 교환 및 환불이 불가합나다.

- 천연 가죽의 주름 및 힘줄, 흉터 및 반점 등은 자연스러운 현상으로 불량으로 분류되지 않습니다. 

- cres의 제품은 수작업으로 제작 공정이 이루어 지고 있으며 제품마다 박음질 및 마감 처리가 상이할 수 있으므로 이는 불량으로 분류되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 


교환 및 반품이 불가능한 경우 

1. 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우 (패키지 구성품이 없는 경우 사용하신 것으로 간주되어 교환 및 반품이 불가합니다.) 

2. 고객님의 부주의로 인한 상품 멸실 또는 훼손된 경우

3. 고객님의 사용 흔적 및 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 시간 경과에 의해 재판매가 힘들 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 해상도에 따라 색감 차이 및 측정 방법에 따른 실측 사이즈 1~3cm 정도의 오차는 불량 사유로 인정되지 않는 점 참고 부탁드립니다.



- 교환 및 반품 회수 신청은 Q&A게시판 또는 채널톡으로 문의주시면 접수 도와드리고 있으며, 타 택배사 이용 시 반드시 선불 발송 부탁드립니다.

- 타 택배사 이용 시 선불 발송이 아닌 경우 왕복 배송비 7,000원을 차감하여 환불을 도와드리고 있습니다.

- 동봉되어 있는 교환 및 반품 안내서에 항목을 작성하신 후 아래 입금 계좌로 배송비를 입금해주시면 확인 후 환불이 진행됩니다. 

- 상품과 함께 배송비를 동봉하여 보내주시는 경우 이동 과정 중 분실의 우려가 있으므로 아래 계좌로 입금해 주시는 것을 권장드립니다. 


배송비 [cres]부담, 상품의 하자로 인한 반품 및 동일 상품으로 교환시

배송비 [소비자]부담, 단순변심으로 다른 상품으로 교환시

배송비 [소비자]부담, 단순변심으로 인한 반품시

'전자상거래 법률 제18조 제9항 (청약철회등의 효과)의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 반환에 필요한 비용 (배송비)는 소비자 부담입니다.'



반품 주소지 : 부산광역시 금정구 기찰로96번길 3-3 제8, 17호 (070-8028-2895) 

배송비 : 왕복 배송비 7,000원

배송비 입금 계좌 : 국민은행 985601-00-005833 이은주(크레센트)





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